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lunes, 30 de enero de 2017

Buen hotel, pero nefasta actitud en el CheckOut



Estuvimos una noche y en cuanto a los bellboys y la atención en recepción muy buena, sin embargo, al entrar a la habitación en esta se sentía un tremendo olor a humedad.

En cuanto al todo incluido muy bien en cuanto a los restaurantes y los bares, sin embargo, el minibar tiene muy poca variedad y lo que no está incluido en este está muy caro.

Respecto al servicio en los restaurantes todo bien en cuanto al tema del buffet, sin embargo, los meseros son pocos los que se acercan y te atienden de manera equitativa, algunos se decantan más por los extranjeros y aquellos que no tienen brazaletes de todo incluido.

¿Regresaría? probablemente ya que realmente el tiempo de relax que buscábamos sobre todo para nuestro pequeño nos lo brindó el área del alberca, y aunque no utilizamos la alberca de noche, si he leído que a partir de las 11pm está no se puede utilizar, lo cual si lo veo como un limitante, además de que sería ideal no contrataran gente tan NEFASTA como el chico que nos realizó el CheckOut (Ethan), el cual al preguntar si el Todo Incluido finalizaba a nuestra salida de la habitación (12pm), nos contestó que SI, pero que "Como veo que vienen con un niño no les voy a cortar los brazaletes, si vinieran en pareja ahora mismo se los cortaba", y al cuestionarlo sobre esto, señalando que en la recepción así como otros Bellboys nos confirmaron que el Todo Incluido finaliza a las 3pm, se expresó muy mal de sus compañeros, diciendo que "La información que le dieron esta mal, pero que podemos hacer, hay gente nueva que aunque la capacitamos, sus cerebritos no dan para más", lo cual deja mucho que desear de Krystal como MARCA, al ver que no se preocupan por evitar que entre compañeros se falten al respeto de esta forma, probablemente si no hubiéramos tenido esta mala experiencia con el chico del CheckOut, esto hubiera sido suficiente para pasar de 3 a 4 estrellas en mi calificación.

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones con vista al mar, a partir del tercer piso son ideales.





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